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緊抓品質(zhì)建設(shè)——物業(yè)管理中心發(fā)布責任包保實施辦法

發(fā)布時間:2021.05.28 作者: 來源: 訪問人數(shù):1966
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為提高物業(yè)項目管理服務(wù)能力和水平,落實項目管理處工作人員責任包保工作,充分調(diào)動項目工作人員的主觀能動性,物業(yè)管理中心根據(jù)《公用公司物業(yè)管理服務(wù)能力提升方案》相關(guān)要求,制定《物業(yè)管理中心責任包保實施辦法》。

《實施辦法》作為《提升方案》的細化和延伸,重點解決了物業(yè)日常管理工作中存在的權(quán)責不明、標準不一、重復(fù)管理等問題。根據(jù)《實施辦法》,物業(yè)項目管理處不同崗位人員的責任區(qū)域和范圍界定將更加清晰,責任更加細致、明確,管理處對人員的培訓(xùn)管理和考核處罰將更加標準規(guī)范,更具有可操作性。物業(yè)管理中心將加強對包保責任落實工作的監(jiān)督考核。

責任包保工作的目標是通過建立一個責任區(qū)域清晰、職責細化明確、管理培訓(xùn)到位、考核處罰到人的管理模式,形成一個培訓(xùn)、考核、總結(jié)、優(yōu)化、提升的循環(huán)改進機制,最終實現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)全面提升。

                                         (物業(yè)管理中心 蔣利 供稿)


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