3月15日晚19時(shí),臨湖祥園小區(qū)一戶居民家中陽臺(tái)突然起火。物業(yè)服務(wù)中心迅速撥打110和119,同時(shí)按應(yīng)急處置流程上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。由于一直無法聯(lián)系上業(yè)主,19:09分,迅速趕來的派出所人員強(qiáng)行破門成功,物業(yè)服務(wù)中心工作人員隨之進(jìn)入室內(nèi),對(duì)陽臺(tái)的明火進(jìn)行了撲滅。由于陽臺(tái)推拉門關(guān)閉嚴(yán)實(shí),且物業(yè)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)、處置及時(shí),火情并未對(duì)室內(nèi)物品造成影響。19:12分,服務(wù)中心人員又將現(xiàn)場(chǎng)情況向社區(qū)及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。
在此次事件的處置過程中,臨湖物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行公司重大事件匯報(bào)制度,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)并應(yīng)對(duì)得當(dāng),最大程度上減少受災(zāi)業(yè)主損失,得到了臨湖社區(qū)委充分肯定,也贏得了小區(qū)業(yè)主的一直好評(píng)。(任啟武 供稿)
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